Bradesco e Itaú são multados em mais de R$ 1,7 milhão pelo Decon
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O Bradesco e o Itaú Unibanco foram multados em R$ 1.700.654,40 pelo Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon), do Ministério Público do Ceará. As penalidades foram aplicadas após 34 decisões administrativas tomadas entre agosto e setembro.
Segundo o Decon, os processos identificaram empréstimos consignados não reconhecidos, cobranças indevidas, seguros contratados sem autorização, fraudes bancárias e golpes de engenharia social. Também foram registrados problemas com cartões de crédito, incluindo parcelamentos automáticos e refinanciamentos não autorizados.
O órgão apontou ainda casos de negativação indevida, descumprimento de ofertas, cobrança de tarifas durante períodos de isenção e falhas na compensação de boletos. Parte das ocorrências envolveu pessoas idosas, pessoas em situação de vulnerabilidade e uma pessoa com deficiência.
As multas foram calculadas com base no Código de Defesa do Consumidor, considerando a gravidade das irregularidades e os prejuízos aos clientes. Bradesco e Itaú já foram notificados e podem recorrer das decisões na esfera administrativa.
