O Spotify apresentou instabilidade na manhã desta terça-feira (29). Usuários relataram dificuldades para carregar músicas, acessar a biblioteca de canções e utilizar algumas funções da plataforma.
As reclamações começaram a aparecer no Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços online, por volta das 10h30. O número de registros atingiu um pico às 11h28.
Aplicativo concentra maioria dos relatos
Entre as falhas registradas pelos usuários, 59% estavam relacionadas ao aplicativo móvel. Outros 18% dos relatos apontavam problemas na conexão com o servidor, enquanto 12% indicavam dificuldades para realizar o login.
O Downdetector também apontou São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro e Curitiba entre as cidades com maior concentração de reclamações sobre o funcionamento do serviço.
Spotify confirma que investiga problema
A instabilidade também repercutiu nas redes sociais. No X, usuários compartilharam reclamações sobre a dificuldade para acessar o serviço e reproduzir músicas.
“Poderia cair o Twitter, o Instagram, o WhatsApp, qualquer um desses, menos o Spotify. Meu Spotify nãoooooooo”, escreveu uma usuária.
O Spotify se manifestou por meio de seu perfil oficial no X e informou que está ciente do problema. A empresa afirmou que a situação está sendo investigada. Até o momento, não foram divulgadas informações sobre a causa da instabilidade ou sobre quando o serviço será totalmente normalizado.
